1. Algemeen
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van FatFixers, hierna te noemen “de Dienstverlener”, waaronder fatbike onderhoud, reparatie en gerelateerde services.
1.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd door FatFixers.

2. Diensten
2.1. FatFixers biedt onderhoud en reparatie van fatbikes, zowel op locatie als in de werkplaats.
2.2. De Dienstverlener bepaalt welke werkzaamheden nodig zijn, tenzij anders overeengekomen met de klant.
2.3. FatFixers behoudt zich het recht voor bepaalde reparaties te weigeren indien dit technisch of veiligheidstechnisch niet verantwoord is.

3. Offertes en prijzen
3.1. Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders vermeld.
3.2. Prijzen zijn inclusief arbeid en standaardonderdelen, tenzij anders aangegeven. Speciaal bestelde onderdelen kunnen extra kosten met zich meebrengen.
3.3. FatFixers behoudt zich het recht voor prijswijzigingen door te voeren in geval van stijgingen van materiaalkosten of andere externe factoren.

4. Betaling
4.1. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
4.2. Bij niet-tijdige betaling is de klant automatisch in verzuim en is de wettelijke rente verschuldigd.
4.3. FatFixers behoudt zich het recht voor werkzaamheden op te schorten bij uitblijvende betaling.

5. Aansprakelijkheid
5.1. FatFixers voert werkzaamheden met de grootst mogelijke zorg uit, maar is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade door verkeerd gebruik van de fatbike na reparatie.
5.2. De klant is verantwoordelijk voor het correct gebruik en onderhoud van de fatbike na oplevering.
5.3. Aansprakelijkheid van FatFixers is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende dienst.

6. Garantie
6.1. FatFixers garandeert de uitgevoerde werkzaamheden voor een periode van 30 dagen, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
6.2. Garantie geldt niet bij normaal gebruiksslijtage, schade door verkeerd gebruik, of bij wijzigingen die niet door FatFixers zijn uitgevoerd.

7. Annulering en afzegging
7.1. Afzegging van een afspraak door de klant dient minimaal 24 uur van tevoren te gebeuren.
7.2. Bij annulering binnen 24 uur kan een vergoeding voor reeds ingekochte onderdelen of gereserveerde tijd in rekening worden gebracht.

8. Klachten
8.1. Klachten over de dienstverlening dienen binnen 7 dagen na oplevering schriftelijk aan FatFixers te worden gemeld.
8.2. FatFixers streeft ernaar klachten binnen 14 dagen af te handelen.

9. Privacy
9.1. FatFixers verwerkt persoonsgegevens van klanten uitsluitend in overeenstemming met de AVG/GDPR regelgeving en gebruikt deze voor het uitvoeren van de dienst.

10. Toepasselijk recht en geschillen
10.1. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
10.2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost; bij gebrek aan overeenstemming wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.